Terugbetalingsbeleid – TiniPicnic

Laatst bijgewerkt: april 2026

1. Overzicht

Bij TiniPicnic willen we dat u en uw kind blij zijn met elke aankoop. Dit Terugbetalingsbeleid legt uw rechten uit, hoe u een terugbetaling kunt aanvragen en de voorwaarden waaronder terugbetalingen worden geaccepteerd.

2. Retourneren & Terugbetalen

U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een terugbetaling of vervanging aanvragen, conform de Nederlandse consumentenwetgeving.

Voorwaarden voor terugbetalingen:

• Het product moet ongebruikt, schoon en in de originele verpakking zijn.
• Bewijs van aankoop (orderbevestiging of bon) moet worden overlegd.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending te wijten is aan een defect of verkeerd product.

3. Defecte of verkeerde artikelen

Als uw product defect, beschadigd of verkeerd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@tinipicnic.com. Wij zullen:

• Een vervanging leveren zonder extra kosten, of
• De aankoopprijs terugbetalen, inclusief eventuele toepasselijke verzendkosten.

4. Hoe een terugbetaling aanvragen

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw product contact met ons op.
2. Vermeld uw ordernummer en reden voor retour.
3. Volg de instructies die wij geven om het artikel terug te sturen.

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Niet-retourneerbare artikelen

• Geopende of gebruikte producten die niet defect zijn
• Artikelen die na levering beschadigd zijn door verkeerd gebruik of ongelukken

6. Contactgegevens

Als u vragen heeft over terugbetalingen, retouren of omruilingen, neem dan contact op met:

TiniPicnic 
Julianalaan 122A 
3116JW Schiedam
Nederland

KvK-nummer: 98616595
E-mail: info@tinipicnic.com
Website: www.tinipicnic.com