Bij Tinipicnic vinden we het belangrijk dat je met een goed gevoel bij ons bestelt. Maak je gebruik van een retournering? Dan zorgen wij voor een zorgvuldige en tijdige terugbetaling.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na herroeping betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na retournering.

We mogen wachten met terugbetalen totdat:

• we het geretourneerde product hebben ontvangen, of
• je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd,
  afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Wat betalen we terug?

• Het aankoopbedrag van het product
• Eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending (indien van toepassing)

Heb je gekozen voor een duurdere verzendoptie dan de standaard verzending? Dan worden die extra kosten niet terugbetaald.

Hoe wordt er terugbetaald?

• De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling, tenzij we samen iets anders afspreken.
• Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

Waardevermindering

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen.
Is het product verder gebruikt dan nodig, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Dit bedrag wordt verrekend met de terugbetaling.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is geleverd of verkeerd is verzonden. In dat geval lossen we het uiteraard netjes met je op.

Vragen?

Heb je vragen over terugbetalingen of twijfel je over je situatie?
Neem gerust contact met ons op via info@tinipicnic.nl. We helpen je graag verder.

🕒 Reactie binnen 1–2 werkdagen (ma–vr)