Bij Tinipicnic vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is dat toch niet het geval? Dan kun je je bestelling retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

Retourvoorwaarden

• Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
• Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
• Gepersonaliseerde of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe werkt retourneren?

1. Stuur een e-mail naar info@tinipicnic.nl met:
   1. je ordernummer
   2. de reden van retour (optioneel, maar helpt ons verbeteren)
2. Je ontvangt van ons zo snel mogelijk verdere instructies voor het retourneren.
3. Stuur het product terug volgens de instructies.

Terugbetaling

• Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
• Het bedrag wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
• De verwerking duurt doorgaans enkele werkdagen.

Verzendkosten retour

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via info@tinipicnic.nl, bij voorkeur met een foto van het product. We lossen het graag netjes met je op.

Vragen?

Heb je vragen over retourneren of twijfel je of je product in aanmerking komt voor retour?
Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.

📧 info@tinipicnic.nl
🕒 Reactie binnen 1–2 werkdagen