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Rückgabebedingungen

Zuletzt aktualisiert: April 2026

1. Überblick

Bei TiniPicnic möchten wir, dass du und dein Kind mit jedem Einkauf zufrieden seid. Diese Erstattungsrichtlinie erläutert deine Rechte, wie du eine Erstattung beantragen kannst und unter welchen Bedingungen Erstattungen gewährt werden.

2. Rückgaben und Erstattungen

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Erstattung oder einen Ersatz anfordern, gemäß den geltenden niederländischen Verbraucherschutzbestimmungen.

Voraussetzungen für eine Erstattung:

  • Das Produkt muss unbenutzt, sauber und in der Originalverpackung sein.

  • Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) muss vorgelegt werden.

  • Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkts.

3. Fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn dein Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@tinipicnic.com. Wir werden:

  • dir kostenlos einen Ersatz zur Verfügung stellen oder

  • den Kaufpreis einschließlich eventuell anfallender Versandkosten erstatten.

4. So beantragst du eine Erstattung

  1. Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Produkts.

  2. Gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

  3. Folge den Anweisungen, die wir dir für die Rücksendung des Produkts mitteilen.

Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet, nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte

  • Geöffnete oder benutzte Produkte, die nicht fehlerhaft sind

  • Produkte, die nach der Lieferung aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder eines Unfalls beschädigt wurden

6. Kontaktinformationen

Wenn du Fragen zu Erstattungen, Rückgaben oder Umtausch hast, kontaktiere uns bitte:

TiniPicnic
Julianalaan 122A
3116JW Schiedam
Niederlande

KvK-Nummer: 98616595
E-Mail: info@tinipicnic.com
Website: www.tinipicnic.com